Обмен и возврат

Все заказы мы тщательно упаковываем и отправляем выбранным вами вариантом доставки — курьерская доставка по г. Белгород-Днестровский или перевозчиком Новая почта по Украине.

Обращаем ваше внимание, что согласно постановлению КМУ №172 от 19.03.1994 года не подлежат возврату и/или обмену товары, относящиеся к парфюмерно-косметическим изделиям. Поэтому просим вас внимательно проверять, какие средства вы заказываете, прежде чем произвести оплату.

Косметические средства надлежащего качества, оплаченные и доставленные вам в соответствии с вашим заказом, при этом упаковке без повреждений, возврату и замене не подлежат.

В каких условиях можно вернуть или обменять товар?

1. Вы получили заказ, не отвечающий выбранным и уплаченным вами товарам, все заказы или отдельные позиции.
2. Отсутствие товара в заказе.
3. Обнаружен бракованный товар.

SiNaBella производит страхование всех посылок на полную стоимость товара в заказе. При получении вашего заказа в отделении Новой почты или при получении посылки от курьера, просим вас сразу проверить наличие всех товаров в заказе, целостности упаковки и самой продукции.

Все претензии относительно отсутствия косметических средств в заказе или повреждении товара фиксируются работниками Новой почты или курьером в вашем присутствии сразу в отделении или по адресу доставки заказа. В противном случае претензии не принимаются.

Обязательно храните чеки и другие документы, подтверждающие вашу покупку.